Nous apportons des réponses à vos questions les plus fréquentes.
Quels sont vos délais de livraison ?
Les colis sont expédiés en 24 à 48 heures et les délais moyens de livraisons sont de 7 à 10 jours. Ces délais peuvent être plus rapides ou un peu plus longs.
Si vous trouvez que votre livraison prend plus de temps que prévu, n'hésitez pas à nous contacter par mail à contact@auparadisduchat.com ou via notre formulaire de contact en ligne.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont offerts à partir de 30€ d'achat sur notre boutique.
Pour un article unique, les frais de livraison sont de seulement 2.90€. Pour plus de produits achetés, les frais varient de 3.90€ à 5.90€ maximum (peu importe le nombre d'articles achetés).
J'ai commandé plusieurs articles et j'en ai reçu qu'un seul, c'est normal ?
Nous vous rassurons, OUI c'est tout à fait normal. Collaborant avec plusieurs fournisseurs, lorsque vous passez une commande de plusieurs articles sur notre boutique, ceux-ci peuvent vous être envoyés en plusieurs colis et à quelques jours d'intervalle.
Comment puis-je payer sur votre boutique ?
Nous acceptons les règlements via Paypal et par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express). Les chèques et virements bancaires ne sont malheureusement pas acceptés.
Vous faites quoi si je ne suis pas satisfait de mon achat ?
Si vous n'êtes pas satisfait de votre article, nous vous le remboursons intégralement ! Si votre commande n'est pas arrivée ou est arrivée endommagée, nous vous remboursons aussi à 100%.
Si votre article ne convient à vos attentes, ne vous inquiétez pas, nous vous remboursons aussi intégralement (les frais de retour seront à votre charge).
Vos produits, ils viennent d'où ?
Nous travaillons avec plusieurs fournisseurs en France et dans le monde. Des articles de qualité, triés parmi les meilleurs, et surtout, au prix le plus bas pour votre plus grande satisfaction.
Comment commander sur votre boutique en ligne ?
- Pour commander, la première chose à faire est de vous connecter à notre site.
- Ensuite il vous suffit de naviguer sur notre boutique en ligne, et quand vous avez trouvé l'article coup de coeur que vous souhaitez acheter, cliquez sur le bouton "Ajouter au panier".
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Comment puis-je vous contacter ?
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